AI: l’intelligenza artificiale

Crescono le aspettative per le applicazioni di intelligenza artificiale che si vanno affermando negli ultimi anni.
Si ritiene, da un sondaggio condotto, che ben il 63% degli interrogati si veda catapultato in questa realtà entro i prossimi 5 anni. Questo impatto andrà a pesare sull’offerta di prodotti e servizi.

AI: la definizione

Ai, cioè artificial intelligence – in italiano, intelligenza artificiale, significa:

L’intelligenza artificiale è una disciplina recente che negli anni ha fornito un importante contributo al progresso dell’intera informatica. Essa è stata inoltre influenzata da numerose discipline fra le quali la filosofia, la matematica, la psicologia, la cibernetica, le scienze cognitive. L’intelligenza artificiale studia i fondamenti teorici, le metodologie e le tecniche che consentono di progettare sistemi hardware e sistemi di programmi software atti a fornire all’elaboratore elettronico prestazioni che, a un osservatore comune, sembrerebbero essere di pertinenza esclusiva dell’intelligenza umana.

Gli ambiti di applicazione

Gli ambiti di applicazione dell’intelligenza artificiale sono variegati.
Possiamo ritrovare un utilizzo nel:

Customer Care

Esempi decisamente concreti si trovano in questa categoria. Si spazia dalle risposte automatiche alla vera e propria gestione di contatti e contratti.

Information Technology

Nell’amministrazione dei sistemi e dell’IT, help desk si registrano i maggiori sviluppi dell’AI

Operation e produzione

Anche nel campo della produzione, l’intelligenza artificiale non può che portare vantaggi.

Brevi cenni storici e sviluppo

Si iniziò a parlare di intelligenza artificiale nel 1956. Da quel momento in avanti la sua espansione ha incontrato alti e bassi, momenti di forte entusiasmo e altrettanti di sconforto. La tendenza oggigiorno dimostra però che il settore è in vera fase di affermazione.
Ciò nonostante, la concreta applicazione di sistemi intelligenti all’interno delle ditte è ancora ridotta.

Creare tecnologie con l’intelligenza artificiale

Gli steps da seguire per la concretizzazione di una tecnologia intelligente possono dirsi i seguenti:

• Verifica dei dati
• Sperimentazione delle nuove tecnologie digitali
• Pianificazione di una vera e propria strategia basata su diversi scenari
• Motivazione ed istruzione della forza lavoro

A conti fatti, parliamo di una nuova rivoluzione che impatterà in modo pesante sul business, ma che al momento si trova ancora in fase embrionale.